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约70%的俄罗斯人将错过双十一促销活动。为何会这样?

© Sputnik / Ramil Sitdikov / 转到图片库В ТРЦ "Колумбус" в Москве, где проходит акция распродаж и скидок "Черная пятница"
В ТРЦ Колумбус в Москве, где проходит акция распродаж и скидок Черная пятница - 俄罗斯卫星通讯社, 1920, 11.11.2021
网购爱好者们每年都在等待双十一(11 月 11 日)和“黑色星期五”的促销活动。然而,尽管每年11月底的销售数量出现了明显的年度增长,但约有36%的俄罗斯人从未在大型促销活动中购买过任何东西。为了“激发”买家,阿里巴巴全球速卖通(AliExpress)建议俄罗斯人为了折扣对着智能手机大喊,而俄罗斯Ozon电商平台则提前透露了一些商品的促销价格。
俄罗斯人喜欢外国商品,但不相信促销活动
Сотрудники складывают коробки в грузовик на складе Cainiao Smart Logistics Network. Китай - 俄罗斯卫星通讯社, 1920, 10.11.2021
全球速卖通:中国至俄罗斯“双十一”订单货运包机数量将增至每周54班次
根据俄罗斯就业门户网站Superjob 的数据,今年69% 的受访者不打算在11月促销期间购买商品和服务。根据奥地利领先的企业和投资银行瑞福森国际银行控股(Raiffeisen Bank International AG)的资料,俄罗斯人或者不相信经济,或者根本不关注此类事件。31% 的调查参与者表示,离开在促销活动期间购买的一半东西,他们也能照样过日子。在自发购买的无用商品中,他们指出了“假牙”、“猫裙”、“小丑服装”、“蜥蜴”、“豌豆荚钥匙链”和“会说话的烤面包机”。
瑞福森国际银行控股的调查显示,几乎没有人信任广告群发。他们通常是借助在线服务或在购物中心内直接比较商品价格的。与此同时,他们期待的折扣范围常常在50%以内。
尽管如此,2021年受新冠肺炎大流行的影响,境外货物流通量上升的趋势已持续9个月。根据在全球26个国家开展业务的俄罗斯境内最大的快递公司斯德克快递公司(CDEK)的报告,1至9月外国商品快递需求同比增长了40倍。
当然,大部分订购的商品来自中国,占93%;其次是美国,占4%。紧随其后的是英国、韩国、泰国、土耳其、德国、乌兹别克斯坦和捷克。
他们最常从美国Guess、Lacoste、New Balance、Timberland、Steve Madden、Michael Kors、Tommy Hilfiger等公司订购衣服、鞋子和配饰。其中最受欢迎的美国网上商店是Amazon、6pm和Zappos。
皮具最常从土耳其订购:包袋、皮毛一体大衣、夹克、腰带和其他配饰。土耳其纺织品、儿童用品、服装和鞋类的需求量很大。
鞋子、电器、服装和家居用品最常从德国订购。
有机化妆品、亚洲风格的名牌服装、室内装饰品和日常小物件通常来自泰国。
值得注意的是,从国外订购商品不仅开始更频繁,而且变得更多——包裹重量比去年增加了28%,比2019年增加了68%。 根据俄罗斯就业门户网站Superjob 的民调数据,俄罗斯居民愿意在11月的促销活动期间花费1.85万卢布(260 美元)购物,也比2020年增加了三分之一。
电商平台Ozon抢跑 以及11个肯德基鸡翅
莫斯科-北京双城之声  - 俄罗斯卫星通讯社, 1920, 13.11.2020
中国双十一成交额突破显示消费复苏
为了点燃买家的兴趣,Ozon平台想出了各种促销和合作活动。在双十一促销前,阿里巴巴全球速卖通俄罗斯公司(AliExpress Russia) 与肯德基餐饮连锁店(KFC)联合起来,推出了特别的组合——包含11 个炸鸡翅和 11 个炸鸡柳的全家桶套餐。在俄罗斯各地的肯德基餐厅都可以点这种套餐。在购买一桶套餐后,确保发放在阿里巴巴速卖通上购买任何产品的促销代码。而且,在莫斯科的许多肯德基餐厅中,都可以获得吃鸡肉的配饰:围兜(餐巾-胸巾)、“可以扑灭嘴里的火”的风扇、用于制作鸡柳和鸡翅的烹饪钳,以及“鸡腿-枕头”。
网站上还有一个促销页面,您需要在网站上完成各种任务才能获得最大的折扣。其中一些任务有点奇怪。例如,在某些时候你需要对着手机大声喊叫,让麦克风录下喊声的响度,这样能够因最大分贝获得好折扣。
此外,在双十一促销活动之前,阿里巴巴全球速卖通俄罗斯公司的物流能力上升到从前的4倍。发货员工人数增加到从前的2倍,这样俄罗斯人可以使用3万多个订单处理点。总的来说,该公司有能力在每昼夜内处理最多 150 万个本地商品和最多 1000 万个外国商品订单。在双十一促销活动前,该公司还启动了“一起——更快”(Together – Faster的)功能。这项功能允许买家把来自不同外国卖家的订单合并到一个包裹中,这样能够更快收到包裹。
俄罗斯最大的网上市场之一WildBerries今年似乎决定领先所有公司,早在10月28日就第一个启动打折活动,把打折活动安排在秋季封锁的第一天。
另一个主要服务Ozon 电商平台犯下一个错误:许多产品在11月7日上午就已经显示“光棍节”促销活动期间的价格。商品上面不仅标出了今日的当前价格,还标出了未来促销价格的通知。因此许多买家开始放弃已经购买的商品,以便按照更便宜的价格购入。公司对这一行为的解释是希望用户做好促销准备。
此前,该平台发生了重大故障,允许用户以10到100卢布(约合1到10元)的价格购买家用电器、平板电脑和笔记本电脑。最后不得不取消错误的订单,为用户提供具有特权和折扣的高级帐户。

“烧脑游戏”
Рекламный постер китайского интернет-магазина Taobao - 俄罗斯卫星通讯社, 1920, 26.10.2021
“口红一哥”已售出 17 亿美元的商品
整体而言,尽管促销活动令人狂热,但“有意识的消费”文化在全世界越来越受欢迎。这些倡议主要与能源危机和气候问题有关。人们认为,减少消费将大大有助于降低生态灾难的威胁。
例如,中国消费者协会发布了双十一六大消费提示,提醒冷静判断广告活动、理智消费、总是仔细阅读保修和退货政策的重要性。此外,呼吁抵制促销的各种小组在促销活动前越来越受欢迎。比如豆瓣(Douban)上的“不要买|消费主义逆行者”小组,已经有超过30万人加入。他们研究消费者行为,并就消费习惯发布建议。
该小组的创建者“碎碎铁”在其中写道:“很多人理解这个小组想表达的意思是不消费、省钱。其实不是,只是不被消费主义裹挟,注重自己的内心和实际需求,过物尽其用的生活。如果一样‘无用’的物件让你非常喜欢,看到它会让你安心或愉悦,也是不用抗拒去购买的。”
新华社指出,“不少消费者都吐槽双十一“烧脑”的支付方式,尾款、满减、跨店满减、喵糖、购物金、购物金膨胀。除此之外,消费者要记住预售期、定金日、尾款日、特定红包日、最大满减期、跨店购物期,以及额外赠品福利的优惠时间段”。
此外,在中国互联网上,2021年常被称为“互联网反垄断大年”。 中国监管机构认为,旨在为人们带来好处的双十一促销活动近年来已变成“烧脑无趣的数字游戏” 。
在双十一促销活动开始前,中国国家市场监督管理总局11月7日发布《关于规范“双十一”网络促销经营活动的工作提示》, 旨在监管 “光棍节”促销期间的经济活力。文件中特别强调禁止“先提价后打折”的作法,还呼吁遵守价格保证。新举措将有助于“光棍节”回归最初的轨道。
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