报告指出，具有跨境电商购物经验的消费者在电商购物人群中的占比高达67%。
过去一年内，中国跨境电商消费者的人均跨境电商购物次数达到15次。其中，高频次购买人群（过去12个月内跨境购物累计超过20次的用户）占比26%。跨境电商消费金额超过1万元人民币的用户已达53%，超过2万元人民币的用户已达15%。
报告中写到，跨境电商消费者中，女性及有孩群体在跨境电商消费高频次占比、消费金额等方面均高于其他群体。
剧西窗科技的数据，跨境电商消费者最常购买的产品是化妆品（84%）、服饰鞋靴（82%）、电子产品（74%）和食品（64%）。不同年龄段人群购买食品的比例趋近（59至69%），食品未来有望成为跨境电商消费的重点品类。目前男性与女性选择购买化妆品的比例正逐步接近，男性用户爆发出了巨大的购买潜力；由于化妆品品类消费平台较多，消费对于化妆品的选购并未明显集中于某一平台。
报告还显示，天猫国际、京东全球购、亚马逊相对获得更多跨境消费者青睐，而影响消费者选择电商平台最主要的因素为"电商海淘商品是正品，质量有保障"（69%）。
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