中国无人店世界最佳？（图片，视频）

为了进入商店，需用手机扫描入口门上的二维码。这样，就可打开一个专门的微信支付标签，进而可以进行自动支付。这样做是为了确信，顾客手机里安装有必要的软件，以便接下来购买商品。如果一切顺利，门就会打开。接下来就是逛商店，挑选商品，并把它们放到购物篮里。出来时每位顾客应当在专门的一个框架内站几秒（就像在机场安检时），框架可以自动识别商品上的所有RFID标签，形成一个电子发票。接下来顾客扫描出口门上的二维码。支付自动完成后，门自己打开。

无人店开张头几天没有出现任何意外，也在情理之中。首先，中国是全球最大移动支付市场。其规模去年已超过5.5万亿美元。与西方许多国家人们使用信用卡的习惯不同，大多数中国人利用支付宝或微信支付完成支付。要想支付，不管是在精品店、饭店还是在菜市场、小摊上，只要扫一下二维码，就可完成支付。可见，中国人早就有了"智能商店"工作的必要支付手段和习惯。

第二，无人店里顾客可以自己慢慢地、静心地去选择商品，因为没有了售货员的"推销"。总之，一个在大都市生活和工作的人，劳累工作了一天后，想在这里找到一份安静。因此来到这样的商店，从心理角度看，也是个不错的选择，一位微生活顾客告诉俄罗斯卫星通讯社记者，"我就是不喜欢被售货人员跟着，自己喜欢什么扫一扫就好了，就不用有个人跟在后面跟你讲，那样就没有自己的私人空间"。

不过，商店的商品品种倒不是很多。主要都是一些小饰物：纪念品、USB装饰灯、杯托、笔记本等。主要面向年轻人，有时他们或许不需太多品种，不像对待新技术产品。

的确，那些最近到过中国大城市的人，很难理解西雅图Amazon Go首家无人店引起的恐慌。不久前开张的"微生活"，远不是第一家无人店。宾果盒子已有自己的便利店网。苏宁电器的一些商店已经全部实现自动化。阿里巴巴也推出无人淘咖啡。那Amazon的无人店是怎么回事？难道在开设无人店方面中国优于美国？
实际上，问题就在于确保无人店工作的技术。例如，宾果盒子的顾客应当把商品放到一个专门的扫描装置里，后者可以识别RFID标签，然后借助移动软件完成支付，取走商品。在微生活新的无人店，只要通过一个专门的框架就可以，用不着把商品拿出来。而苏宁电器的系统更先进。只要用专门的应用软件扫描一次自己的脸，就可把该图像与电子钱包绑在一起。也可以自由进入商店：脸部识别系统本身就可认定该客户。离开商店时，也可用"脸"支付。

不过，先要在中国商店里的所有商品上贴上RFID标签，否则系统就不能识别商品。但在Amazon Go，就不需要这种标签。顾客可以马上把商品放到自己的购物袋里。每次从货架上取下商品时，它就自动被放到Amazon在线购物篮里；如果顾客又把商品放回原处，会被自动删除。货架上的数百个摄像头里有电脑眼系统。它们根据机器学习算法工作，本身就可识别每种取下或被放回的商品。为了完成支付，只要出商店时经过旋转门，数额就会自动从电子钱包扣除。如果您的电子钱包里的钱不够，旋转门就不会开，需要给钱包充值，或者放弃此次购物。例如，《纽约时报》记者经Amazon Go允许，进行了一次试验。他把商品放进了购物袋里，没有从货架上取下；接着，夹在胳膊下想出去，但旋转门不让他出去。

一方面，Amazon使用的电脑眼技术实际上更先进；另一方面，它的经济前景还不明朗。或许，贴RFID标签要便宜得多。不过，阿里巴巴、腾讯、JD.com等中国巨头打算进一步完善自己的技术，最终放弃RFID标签。这是对Amazon的严峻挑战。根据IHS Markit研究机构的数据，中国今天就已占全球机器学习技术市场的四分之三。