据该报消息,越南海关工作人员与一群中国游客间发生冲突的视频很快在网上流传开来,并引起了来自公众的强烈反响。据事件的一名目击者表示,冲突是因一位中国公民拒绝向海关人员行贿造成的。此外,一名受害女性表示,越南当地海关强迫其在飞抵越南后交纳230元人民币。其丈夫因尝试把整个过程拍摄下来而遭到越南海关人员用棒子殴打。中国驻胡志明市使馆已经确认了几名在芽庄机场与海关工作人员发生争吵的中国公民的申诉。
大使馆工作人员呼吁中国旅行者用合法途径维护其个人利益,并取得有利于案件情况调查的证据。大使馆确认,目前所有参与与越南海关间冲突的中国公民都已经返回中国。该报表示,中国网民曾在网上贴出多起关于中国游客在不同国家海关遭到类似待遇的事件。