根据这份2000人接受调查的报告结果显示，“任何情况下，都有22%的俄罗斯人不准备为网上商店购买食品或商品支付配送费，而78%的受访者愿意在特定情况下时不时支付配送费”。
据悉，在准备支付配送费的人中，每两个人中有一人都准备支付快递费，前提是等待快递的时间不超过2天，并且38%的人只打算为几个小时内送货到门的服务支付费用。
报告指出，“36%的受访者表示，如果配送需要付款，一些受访者则拒绝购买。人们根据自己的情况选择免费配送，57%的俄罗斯人甚至准备下单达到最低订单金额，以便享受免费配送的服务“。
同时，交货时间的要求不会改变，越快越好。53%的俄罗斯人表示，如果可以在下订单后的几个小时内收货，他们愿意支付额外费用。