7月22日，商场的热水管爆裂。据莫斯科市长谢尔盖·索比亚宁称，有4人死亡。据检察院称，死者全部是女性。俄紧急情况部莫斯科总局代理局长尤里·特卡琴科告诉记者，有9人住院。
消息人士称：“‘四季’购物中心金属热水管破裂泄压，造成淹水面积达4000平方米。”
紧急部门发言人称，直径为30厘米的管道在焊缝处破裂。
他还指出，救援人员成功救出10人，他们已接受医生检查。经过检查，4人被送往斯克利福索夫斯基急诊医学研究所就医，另外5个被送往伊诺泽姆采夫市临床医院就医，其中一人拒绝住院。所有受害者均被烫伤。
位于莫斯科西部、面积超过6.2万平方米的六层“四季”购物中心于2007年开业。