公司方面表示，《失落的方舟》于6月28日进行升级，并对部分角色外形进行修改。问题是，升级后在游戏中出现的僵尸等部分怪物外观被改为设计粗糙的人形。玩家们对此质疑称，《失落的方舟》将于7月20日在中国上市，而对原版进行修改的中国版本是否对韩国服务器也带来了影响。据公司负责人解释，有关问题因中国版本部分角色在游戏升级过程中未被分离所致，公司将在5日再次进行升级解决问题。由于此次事件让玩家深感担忧，公司方面将于下周在直播节目中做详细解释。