新闻处称：“艾尔米塔什博物馆已做好充分准备迎接中国游客的到来。博物馆规划了路线，提供了必要时开放备用入口的可能性。博物馆的中文平面图也已备好，还有讲解器。”
新闻处称：“中国团体游客的接待工作将根据与旅游公司签订的协议进行。到目前为止，自2023年初以来，仅接待了300多名中国游客。艾尔米塔什博物馆的这些旅游团均配有持证导游翻译，他们不仅在博物馆内提供服务，还可陪同中国游客游览。”
新闻处解释说：“博物馆还准备了中文观光游，已被列入导览系统中，可在导游翻译不够的情况下使用。”
在2019年新冠病毒大流行之前，艾尔米塔什博物馆接待了634156名中国参团游客。来自中国的散客在博物馆网站上购买了门票，但具体人数无法确定。
俄罗斯外交部领事司司长克利莫夫早前向卫星通讯社表示，俄方不仅在为恢复履行此前因新冠疫情暂停的俄中互免团体旅游签证协定开展工作，也在与中方筹备签署一份新协议，拟将团体旅游人数下限从5人降至3人，将免签停留期限从15天延长至21天，此外还计划采用电子文件。