周一，该聊天机器人用户报告，运行中出现大规模故障。投诉从北京时间16时50分开始出现，在凌晨12时21分达到顶峰，当时仅在美国的投诉数量就超过了1000起。在英国、加拿大和以色列也出现了故障。
OpenAI在其官方网站的一份声明中表示：
“一些用户可以看到其他活跃用户的姓名，以及他们的电子邮件地址、支付地址、信用卡的（仅）最后四位数字及到期时间。”
该公司称，这一错误于周一发现，导致一些ChatGPT订阅确认邮件被发送到错误的用户手中。这些邮件包含其他用户信用卡号的后四位数字，但完整的信用卡号码“没有显示”。
据该聊天机器人开发商的声明，共有大约1.2%的ChatGPT用户受到数据泄露的影响。OpenAl声明中将这个数字描述为“极低”。
ChatGPT在11月末推出后广受欢迎，在不到一周的时间里收获了100万个用户。它的人类语言模仿能力引起了争议，它可能会给专业作家带来压力并且甚至成为Google主要搜索业务的一种威胁。ChatGPT属于OpenAI公司，其创始人之一是伊隆·马斯克。1月下旬，微软表示正在向OpenAI投资“数十亿美元”。3月14日，OpenAI开始发布一个更强大的版本，称为GPT-4，能够识别文本和图像，并以更高的精度解决复杂问题。