阿里巴巴在 2009 年首次举办双十一会，今年承诺向超过10 亿的活跃天猫和淘宝在线购物者提供7000 个类别的1700 万多种商品的优惠，以及更多的品牌选择，总计超过29 万个，包括通过阿里巴巴天猫国际跨境平台参与双十一会的其他国家的4 万个品牌。
两年前，购物节的形式发生了一些变化，如果说以前的促销是当日一整天的话，那么在2020 年开了两个所谓的“促销窗口”，可以在11 月 1 日至 11 月 3 日期间购买打折商品，以及从11月11日午夜开始的全天促销。阿里巴巴在今年决定保持相似的形式。
阿里巴巴淘宝天猫产业发展及运营中心总裁吹雪在一年一度的促销前夕表示：“我们努力通过技术和创新在更长的时间内为消费者带来惠利，并将其转化为商家的增长机会。”
他还指出，“今年将是该活动历史上产品种类最多的一年。”
国际买家还可以在阿里巴巴的速卖通国际贸易平台上购买打折产品，公司允诺外国客户在今年将能够直接从中国和国际供应商那儿快速获得打折产品。