《报告》显示，截至2020年3月，中国网民规模为9.04亿，较2018年底增长7508万，互联网普及率达64.5%，较2018年底提升4.9个百分点。庞大的网民构成了中国蓬勃发展的消费市场，也为数字经济发展打下了坚实的用户基础。
《报告》同时显示，截至2020年3月，中国手机网民规模达8.97亿，较2018年底增长7992万，中国网民使用手机上网的比例达99.3%, 较2018年底提升0.7个百分点。
《报告》称，网络购物持续助力消费市场蓬勃发展。截至2020年3月，中国网络购物用户规模达7.10亿，2019年交易规模达10.63万亿元，同比增长16.5%。数字贸易不断开辟外贸发展的新空间。2019年，通过海关跨境电子商务管理平台零售进出口商品总额达1862.1亿元，增长了38.3%。
《报告》指出，在线教育呈现爆发式增长。截至2020年3月，中国在线教育用户规模达4.23亿，较2018年底增长110.2%，占网民整体的46.8%。2020年初，全国大中小学校推迟开学，2.65亿在校生普遍转向线上课程，用户需求得到充分释放，在线教育应用呈现爆发式增长态势。
中国互联网络信息中心发布的《报告》指出，截止2020年3月底，中国网民的人均每周上网时长为30.8个小时，网络新闻用户规模达7.31亿。
《报告》显示，截止2020年3月底，中国网民的人均每周上网时长为30.8个小时，较2018年底增加3.2个小时。受2020年新冠肺炎疫情影响，网民上网时长有明显增长。
此外， 截止2020年3月底，中国网络新闻用户规模达7.31亿，较2018年增加5598万，占网民整体的80.9%；手机网络新闻用户规模达到7.26亿，较2018年增加7356万，占手机网民的81.0%。
关于社交应用方面，《报告》显示，截止2020年3月底，微信朋友圈、微博使用率分别为85.1%、42.5%，较2018年底分别上升1.7、0.2个百分点；QQ空间使用率为47.6%。