事件发生在格兰皮恩山脉的本尼维斯山。几名未按天气穿对衣服的游客在暴风雪、强风和严寒中迷路了。他们也没带专业的登山服和登山装备——冰斧或铁爪。
救援人员借助三词地址（What3words）定位系统成功计算出失踪人员的位置。在这个应用程序中，只需输入三个词语就可以精确定位到任何地址或地图上的任何地点。救援人员强调：
“三名游客居然穿着旅游鞋！他们到了被冰覆盖的悬崖上，如果滑倒或滑下冰崖，后果不堪设想。”
结果两名游客死亡，四名游客获救，被直升机送至当地一家医院。