据该报援引澳联社的消息报道，这件让一位54岁的澳大利亚女士向澳大利亚维多利亚州最高法院提出诉讼的事件发生在2015年。据她介绍，在这个从墨尔本飞往迪拜的航班上，在飞机起飞后一个多小时的时间里，她一共只被提供了一杯水。她称，她曾四次要求给她送水，然后去了洗手间，并感觉头晕。在飞行途中，她昏了过去，还扭伤了脚踝。当她返回澳大利亚时，医生对她的确诊是踝关节骨折。她接受了手术，并因此休息了两个多月。这位女子称，因为这件事，她和自己的朋友疏远了，婚姻也破裂了。
她称，在出事后，脚踝总是很疼，还补充称，她现在无法做她以前喜欢做的事情，比如，园艺。
这名澳大利亚女子索赔。她的律师称，她需要的饮水量总是“多得出奇”。据悉，她被禁止随身携带一瓶水上飞机。在她跌倒之后，在飞行的剩余时间里才被给了水。
与此同时，为航空公司代理案件的律师称，飞机上有供乘客使用的供水设备，但这位澳大利亚女子称，她没看到。