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虚拟情绪消费兴起：年轻人为何愿为安慰倾诉付费？
虚拟情绪消费兴起：年轻人为何愿为安慰倾诉付费？
俄罗斯卫星通讯社
近年来，随着社会节奏的加快和压力的增大，虚拟情绪消费在年轻人中迅速兴起。从线上陪聊到倾诉、安慰，服务形式多样，广受欢迎。然而，心理咨询师提醒，这种新兴消费模式背后隐藏着隐私泄露、情感依赖等潜在风险，需要关注和审视。 2025年1月6日, 俄罗斯卫星通讯社
2025-01-06T09:45+0800
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中国消费者协会在今年5月发布的《中国消费者权益保护状况年度报告（2023）》中指出，情绪消费已成为影响年轻一代消费决策的热点。在淘宝的一家店铺中，商家提供多种虚拟情绪服务，例如“连麦语音”“聊天唠嗑”“督促学习”“游戏陪玩”以及“倾诉安慰”等。截至目前，其中一项服务的累计销量已超过40万次，获得了超过3万条用户评价。下单前，顾客需先联系客服沟通，明确具体需求，包括选择文字、语音条或连麦等沟通方式，以及确认服务的时长。心理咨询师段锦矿告诉卫星通讯社，虚拟情绪消费的兴起反映了现代社会的一种困境：“世界愈繁华，人性愈贫乏”。友情和爱情作为人性的基本需求，正在被商品化。快节奏、高压力的生活方式无疑是这一现象的主要推手。与此同时，“自恋文化”的盛行也为虚拟情绪消费创造了需求空间。段锦矿强调，“当代社会更崇尚个体的‘优绩’，也提供了更多的机会和平台，这导致人们对自我发展的投入超过了与他人的关系。然而，要建立和维持互惠的关系需要一个人能够暂时放下自我、聆听对方。在这种困境之中，便捷、低价且选择多样的‘陪聊’‘陪玩’等虚拟情绪消费应运而生。其积极的一面在于，这类服务能够暂时缓解人们即时的情感需求，无论是与AI对话还是与真人交流，都能带来一种被倾听、被理解与得到回应的积极体验。”对于虚拟情绪消费，年轻人中存在不同的看法。支持者李女士认为，在当今生活节奏不断加快、压力日益增大的情况下，很难找到一个能为自己提供情绪价值的人。因此，她乐于为这种情绪价值付费。然而，也有人对情绪消费持谨慎态度。来自北京的年轻人周悦表示，她不会选择情绪消费，因为她认为将个人隐私透露给他人，尤其是陌生人，是一件非常危险的事情。她说：“在情绪消费的过程中，不可避免地需要透露一些关于自己身份、家庭、工作和生活的信息，而这些内容可能会带来安全隐患。对我来说，这种行为让我感到不安。这个市场需要进一步规范，比如明确消费过程和服务内容，让用户清楚了解所支付的费用和获得的服务，从而更好地保障他们的权益。”心理咨询师指出，虚拟情绪消费的确存在多方面风险，包括个人隐私泄露等显而易见的问题。但更值得警惕的是潜藏在心理层面的风险。其次，段锦矿指出，心理咨询是建立在特定的理论、方法和设置上的专业工作，从业者需要具备必要的受训经历和资质，这是求助者获得可靠帮助的保障，而这是当前的虚拟情绪消费行业所缺少的，因此容易陷入低价、易得，但最终无效甚至有害的怪圈。最后，他强调，如果过度沉迷于虚拟情绪消费，则会妨碍真实的、深入的友情和爱情关系的建立和维持。段锦矿说：“快餐式的情感和关系看上去很美，但最终会让人感到空洞和肤浅，深入的情感连接虽然会经历痛苦和挫折，但它会日久弥新，是人类克服孤独的最终良药，值得我们去追求和创造。”
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虚拟情绪消费兴起：年轻人为何愿为安慰倾诉付费？
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近年来，随着社会节奏的加快和压力的增大，虚拟情绪消费在年轻人中迅速兴起。从线上陪聊到倾诉、安慰，服务形式多样，广受欢迎。然而，心理咨询师提醒，这种新兴消费模式背后隐藏着隐私泄露、情感依赖等潜在风险，需要关注和审视。
中国消费者协会在今年5月发布的《中国消费者权益保护状况年度报告（2023）》中指出，情绪消费已成为影响年轻一代消费决策的热点。在淘宝的一家店铺中，商家提供多种虚拟情绪服务，例如“连麦语音”“聊天唠嗑”“督促学习”“游戏陪玩”以及“倾诉安慰”等。截至目前，其中一项服务的累计销量已超过40万次，获得了超过3万条用户评价。下单前，顾客需先联系客服沟通，明确具体需求，包括选择文字、语音条或连麦等沟通方式，以及确认服务的时长。
心理咨询师段锦矿告诉卫星通讯社，虚拟情绪消费的兴起反映了现代社会的一种困境：“世界愈繁华，人性愈贫乏”。友情和爱情作为人性的基本需求，正在被商品化。快节奏、高压力的生活方式无疑是这一现象的主要推手。
段锦矿指出，“特别是在疫情之后，人们习惯了线上工作和联系的便捷，面对面的交往由于较高的时间和经济成本而进一步被压缩，这实际上弱化了人与人之间的直接感受性，加剧了孤独感。”
与此同时，“自恋文化”的盛行也为虚拟情绪消费创造了需求空间。段锦矿强调，“当代社会更崇尚个体的‘优绩’，也提供了更多的机会和平台，这导致人们对自我发展的投入超过了与他人的关系。然而，要建立和维持互惠的关系需要一个人能够暂时放下自我、聆听对方。在这种困境之中，便捷、低价且选择多样的‘陪聊’‘陪玩’等虚拟情绪消费应运而生。其积极的一面在于，这类服务能够暂时缓解人们即时的情感需求，无论是与AI对话还是与真人交流，都能带来一种被倾听、被理解与得到回应的积极体验。”
对于虚拟情绪消费，年轻人中存在不同的看法。支持者李女士认为，在当今生活节奏不断加快、压力日益增大的情况下，很难找到一个能为自己提供情绪价值的人。因此，她乐于为这种情绪价值付费。
她说：“每个人都承受着很大的压力，但又无法完全理解彼此的感受。在这种情况下，我们非常需要一个能够为我们提供
情绪价值的人，来帮助我们缓解内心的焦虑和压力。这有助于心理的健康，因为压力得不到抒发，情绪一直积累，可能也会造成很严重的后果。”
然而，也有人对情绪消费持谨慎态度。来自北京的年轻人周悦表示，她不会选择情绪消费，因为她认为将个人隐私透露给他人，尤其是陌生人，是一件非常危险的事情。
她说：“在情绪消费的过程中，不可避免地需要透露一些关于自己身份、家庭、工作和生活的信息，而这些内容可能会带来安全隐患。对我来说，这种行为让我感到不安。这个市场需要进一步规范，比如明确消费过程和服务内容，让用户清楚了解所支付的费用和获得的服务，从而更好地保障他们的权益。”
心理咨询师指出，虚拟情绪消费的确存在多方面风险，包括个人隐私泄露等显而易见的问题。但更值得警惕的是潜藏在心理层面的风险。
段锦矿说：“首先是顾客可能过度理想化一个虚幻的对象，就像情人眼里出西施，在最脆弱的时候，我们往往会扭曲自己的感知，建构出一个能完全理解和支持自己的人物形象。如果带着这样的期待陷入虚拟关系，往往最终受到更大的伤害。”
其次，段锦矿指出，心理咨询是建立在特定的理论、方法和设置上的专业工作，从业者需要具备必要的受训经历和资质，这是求助者获得可靠帮助的保障，而这是当前的虚拟情绪消费行业所缺少的，因此容易陷入低价、易得，但最终无效甚至有害的怪圈。
最后，他强调，如果过度沉迷于虚拟情绪消费，则会妨碍真实的、深入的友情和爱情关系的建立和维持。
段锦矿说：“快餐式的情感和关系看上去很美，但最终会让人感到空洞和肤浅，深入的情感连接虽然会经历痛苦和挫折，但它会日久弥新，是人类克服孤独的最终良药，值得我们去追求和创造。”
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