早些时候,XDA 开发者论坛报道称,小米已限制在世界某些地区使用其智能手机。据该网站称,这个问题自 9 月以来已经影响到古巴、伊朗、叙利亚、朝鲜、苏丹以及俄罗斯的克里米亚。购买新手机几天后,据称用户会在屏幕上看到一条消息,指出小米的政策不允许在该地区销售产品,并且禁止在没有特殊许可的情况下进口其手机。后来,小米公司新闻处通告,该公司没有从独联体用户那儿收到手机屏蔽的信息。在克里米亚,目前还没有看到小米设备被大规模屏蔽。
克鲁兹表示,他正试图在社交媒体上“发声”,并促使公司采取行动。博主进行了自己的调查,发现过去六个月进口到古巴的新手机被封锁,甚至还封锁了旧型号。博主说:“这是对你消费者权益的公然侵犯。手机是你的,是你用自己的钱合法购买的。”
他说,用户可以维修解锁手机,但要花费 50-60 美元。克鲁兹补充道:“我们想听听小米对古巴的官方立场。”
古巴记者塞尔吉奥•冈萨雷斯告诉卫星通讯社,他在西班牙购买了自己的 Redmi Note 10 Pro 手机,但在 9 月 11 日被毫无预警地屏蔽了。
小米在古巴没有办事处或代表处,商店里不销售小米手机,小米手机是人们自己从其他国家和地区带来的。