该项调查研究分析了每100个抽样的投诉率。特斯拉获得176分（分数越低越好），仅仅击败了捷豹、阿尔法罗密欧和路虎。作为比较，君迪榜单上领先的雷克萨斯品牌车得分是81分。
另外，美国有15个州的受访者无法参与调查，因为调查人员在这些州没能获得特斯拉的许可进行这一社会调查。
美国《消费者报告》杂志指出，在可靠性的评级中，特斯拉电动汽车在2020年底下降了5位。特斯拉品牌夹在捷恩斯（Genesis）和迷你（Mini）之间在榜单上排名第16位。
专家评特斯拉电动汽车的可靠性
2021年2月19日, 22:38 (更新: 2021年12月21日, 16:25)
CC0 / Tesla Motors /
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埃隆•马斯克的公司所生产的电动汽车的质量和使用寿命到目前为止还不是很高，甚至还达不到汽车市场的平均水平。美国市场信息公司君迪向美国科技媒体Electrek报告了这项调查研究。
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