玲在抖音上拥有800多万的关注者。她还经常帮助中国消费者在“俄罗斯食品官方旗舰店”挑选俄罗斯商品。玲就为什么中国人如此喜欢俄罗斯商品以及疫情期间网上购物发生了怎样的变化等问题回答了卫星通讯社记者的提问。
记者:销售额增长了两倍多。这个结果是怎么达到的?
玲:主播和商品是互相成就的。我通过直播和短视频的拍摄,介绍优质和优惠的产品,吸引粉丝,取得信赖,同时将更多优质优惠的产品推荐给粉丝。这是一个良性的循环。在这个过程中还有我们整个团队的力量,我们进行选品、与供应商洽谈价格和库存、运营我们的频道、完成对粉丝的售后服务。
记者:您就俄罗斯商品能说些什么?
玲:我曾经在俄品多工作,很了解俄罗斯商品,做主播后,依然非常看好俄罗斯商品,它们天然、健康,并且有市场潜力。这次直播主要介绍了4款商品: 俄罗斯第一大面粉生产厂商马克发的面粉,俄罗斯在中国最知名的品牌“大头娃娃”爱莲巧巧克力,俄罗斯传统工艺纯苹果制作的别廖夫软果糕,还有舞思兰达系列休闲零食,首次进入中国市场,味道和性价比都很好。
记者:您认为直播购物为什么今天如此受欢迎?
玲:直播是2020年中国电子商务的风潮,将传统的电视广告的形式和电子商务结合起来,消费者能够得到更直观、详细的产品介绍,相比于传统电商的图文形式,更能激发人的购物欲,同时通过直播购物,还能得到一些优惠,直播是一个厂家增长销量,主播增加收入,消费者得到实惠的3方收益的方式。
记者:为什么博主在购物方面的喜好对当代来人来说非常重要?
玲:因为人们在购物时,如果知道这个产品哪里好,哪里不好,就能更加确认这款产品适不适合自己,从而增加线上购物的准确性。同时,通过博主的推荐,还能了解到更多以前不了解的商品,这是很有趣的事情。
例如,一位博主在5分钟内售出了15000支口红。中国人薇娅以600万美元的价格出售了火箭的发射。而在四月份网上名人罗永浩在一个“购物流”中就在中国获得了惊人的5000万观众,并且在短短三个小时内就赚了1550万美元。
根据总部位于上海的市场研究公司iResearch的数据,2019年中国直播购物市场价值为4513亿元人民币(约合660亿美元)。这个数字今年可能翻一番以上,到年底达到近1.2万亿元人民币(约合1700亿美元)。