热线中心的接线员将可以提供使领馆、签证中心的联络方式,列车时刻表、博物馆、体育场和公园的地址。此外,工作人员在紧急情况可以前往现场提供帮助。
热线每月平均受到超过3000条游客求助信息。接线员可以回答几乎任何问题。中文热线的工作时间为工作日8时至24时,周末的工作时间为10时至22时。俄语和英语热线的工作时间为全天24小时。
热线每月平均受到超过3000条游客求助信息。接线员可以回答几乎任何问题。中文热线的工作时间为工作日8时至24时,周末的工作时间为10时至22时。俄语和英语热线的工作时间为全天24小时。