ZAO公司声明：不会存储个人面部生物识别特征信息

声明中称，为保护用户的肖像权不被冒用，"ZAO"在用户使用过程中设置了真人验证环节，仅为验证用户上传的照片是用户本人，为确保用户的信息安全。

声明中强调，使用"ZAO"不会产生支付风险。"ZAO"运营团队表示，刷脸支付安全门槛极高，仅通过一张照片实现的"换脸"技术完全无法突破刷脸支付的安全系统。

声明中表示，"ZAO"会依据相关法律法规的规定删除相应信息。目前有用户看到注销后的缓存信息，会在后续更新版本时修复。

早前，ZAO使用AI换脸技术，用户通过上传自己的照片，就可以将自己的脸替换为影视作品中的人物。但根据ZAO的用户协议，用户上传内容后，意味着同意授予ZAO及其关联公司以及ZAO用户在"全球范围内完全免费、不可撤销、永久、可转授权和可再许可的权利"。此协议被指责"过度索取肖像权"，引发用户对其隐私权的担忧。