据美国消费者新闻与商业频道（CNBC）网站5月31日报道，墨西哥城的盗窃现象很普遍。不少摩拜用户近日在社交媒体上抱怨称找不到摩拜的车辆。摩拜表示，车辆短缺一方面是因为盗窃行为。另一方面，摩拜目前只在墨西哥城的一小块地区提供500辆单车，而市场需求正越来越大。摩拜正等待当地监管部门的批准，以扩大业务。
摩拜的单车上安装了电子警报装置，当车辆离开运营区域时能通知该公司。此外，车辆还有60多个专利部件，这些部件无法给其他单车使用。不过摩拜的单车仍然被窃贼盗走。摩拜墨西哥业务负责人René Ojeda表示，摩拜目前与墨西哥城司法部门合作，追回被盗车辆。
不仅盗窃严重，很多窃贼将共享单车作为运送毒品的工具。报道称，在墨西哥城以黑市而闻名的Tepito地区，窃贼“使用单车来运送毒品”，这个说法获得了当地居民的证实，但Tepito地区并不在摩拜当前业务运营区域的范围内。
在墨西哥，摩拜并不是唯一一家面临盗窃问题的公司。当地商界呼吁墨西哥政府应对犯罪浪潮。这些犯罪活动已经导致多家公司停止运营，或是在安保问题上被迫投入数百万美元的费用。
2018年2月18日，中国摩拜单车正式入驻墨西哥城。摩拜单车墨西哥业务负责人René Ojeda表示，墨西哥的摩拜单车Mobike有两种付款方式，可以选择每次最少5比索（约合1.6元人民币）和年费年399比索（约合130元人民币），付款方式仅接受借记卡和Visa、Mastecard信用卡。
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