据此前报道，红新月会45辆载有人道主义援助物资和流动医院的卡车在检查站前排成了长队。该批人道主义物资共为247吨，包括食品、药品和各类必需品。人道主义物资的交接应在俄驻叙冲突各方调解中心的支持下进行，后者负责保证人道主义车队的通行安全。
俄驻叙冲突各方调解中心负责人尤里∙叶夫图申科少将对记者说："调解中心将继续在东古塔地区开展人道主义救援行动。本中心于5日停火期间保障人道主义物资运输队向杜马镇运送了247吨援助物资。"
此前调解中心援引叙政府军消息表示，东古塔武装分子承诺释放平民以换取人道援助。
24日联合国安理会通过2401号决议，要求叙利亚各方立即停止敌对行动、全境停火至少30天，以确保安全、不受阻碍和可持续的人道援助，确保重病者和伤员得到及时撤离。但武装团伙仍在继续对大马士革中心和近郊进行炮击。
根据俄总统普京的指示，2月27日起，大马士革郊区东古塔地区每天9时至14时实施人道主义停火，让平民能从东古塔撤离。
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