该事件发生于8月20日晚上。据麦加民防总局发言人沙里夫表示,8楼的空调系统着火,该楼一共有15层。
沙里夫表示:“宾馆所有客人都已经被疏散,大火已经被破灭,无人伤亡。”据他称,宾馆所有客人已经返回客房。特别委员会已经就火灾原因开始进行调查。