该事件发生在本应从芝加哥飞往路易斯维尔的飞机上。由于超额售票问题,4名乘客被要求给美联航公司员工让出座位。当其中一位名为陶大卫(David Dao)的医生乘客拒绝这样做时,安全部门警员强行将其带出飞机,并使其受伤。社交网络上数千人表达了对陶大卫的同情及对航空公司人员如此解决问题表示愤怒。
因该事件目前已经有3名芝加哥航空安全部门警员被停职。
据电视频道报道,航空公司已经开始给该事件航班的旅客支付赔偿金。此前,美联航表示:"所有4月9日周日乘坐3411航班的旅客都将获得等同于机票价格的赔偿金"。
据早前报道,越南社交网络上抵制美联航的呼吁增多,尽管该航空公司没有执飞该国的航线。