这一事件发生在加州南部纳氏草莓乐园 (Knott's Berry Farm)游乐园内。称作"天空小屋"(Sky Cabin)的娱乐设施是一座高塔外加旋转观景台。当发生技术故障时,娱乐设施上有21人,其中有8岁的儿童。
机械人员无法调好下降机械,受损事故三小时后叫来消防队。抵达的消防员也无法马上撤离娱乐设施中被困游客,因为消防云梯够不到观景舱。只好借助绳索一个个救人,且每人扣在消防员身上降下。电视台称,救援行动在设施损坏后8小时成功完成。
公园管理部门关闭了Sky Cabin,直至查出故障原因并加以修复。