三星公司建议关掉所有Galaxy Note 7手机

相关公告已被发布在英文版的用户网站上。在通告中称，“在发生数起事故后，我们进行了调查，发现内置电池有问题。目前我们正与我们的供应商研究情况。因为客户安全是我们的绝对优先事项。我们已停止发售Galaxy Note 7手机”。购置该新款手机的用户被建议“关机，并用回原来的手机”。自9月19日开始免费将次品手机换新。

这里要提到的是，三星Galaxy Note 7手机因故障发生数起爆炸事件——即在充电过程中发生燃烧和爆炸情况。原因很可能是芯片问题，它无法在手机电池已经“充满”的情况下阻止其继续充电，而是允许充电继续。在世界各地出现数十起手机起火事件后不久，三星公司宣布召回所有已出售的Galaxy Note 7手机。