萍卡斯控诉星巴克在调制冰咖啡时加的冰快占了杯子的一半。Courthouse News报道称,这样的花招是节约咖啡开销的好办法。
萍卡斯举例称,一杯0.7升的超大杯冰咖啡中,顾客得到的咖啡只有0.4升,剩下的全是冰。她还指出,冷饮比热饮贵很多。
萍卡斯强调,在这场诉讼中她想代表过去10年在星巴克购买过冷饮、受到欺骗的顾客。
然而星巴克发言人认为这场控诉很荒谬。
星巴克新闻发言人称:“我们的顾客都明白,冰块是任何冷饮不可或缺的成份,并且会在杯子里占一定空间。”他补充说,如果顾客不满意,公司可以改变任何一款饮品的组成。