报告中称,机动特性增强系统(MCAS)误动作导致飞机坠毁,误动作致使飞机机头向下。没有训练飞行员如何快速应对自动控制管理系统运行中出现的故障,因此他们未能采取必要措施。此外专家还表示,为飞机起飞做准备工作时出现错误。空难前,飞机的最后四次飞行中记录到了一些问题。
2018年10月29日,一架印尼狮航波音737 MAX 8客机从雅加达飞往邦加槟港,起飞13分钟后坠入西爪洼省附近的海里,该事故造成189人遇难。 2019年3月,一架载有157人的埃塞俄比亚航空公司同型号飞机在该国德布雷塞特镇附近坠毁。
空难发生后,约20国禁止该型飞机飞越领空,多家航空公司停飞波音737 МАХ 8客机。美国联邦航空管理局也下达了禁飞令。