01:30 2018年11月21日
TSUM是中国人最喜欢的商店
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中国游客:到莫斯科购买奢侈品的好时机

社会
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“你好,俄罗斯”节目 (130)
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世界已经习惯,中国人在国外旅行喜欢“扫货”,为此花掉大笔金钱。而且,他们倾向于大幅度砍价。据计算,中国公民购买的3/4奢侈品是在国外商店搞定的。因此,任何一家奢侈品商家都希望能够将中国游客吸引过来。

记者:莫斯科中央百货商店(TSUM)也不例外。TSUM是历史悠久的欧洲大型商店之一。位于莫斯科市中心,紧挨红场和大剧院。据说,TSUM是中国人最喜欢的商店。我们决定探探究竟。周四,刘晶携带摄像机和录音笔来到了中央百货商店。

据陪同我的商店经理人克里斯蒂娜介绍,从今年2月份开始,百货商店开始对中国客人定向工作。目前,中国客人带来9%的收入,在不久的将来,准备将此数据提高两倍或者三倍。为此,将指示牌和价格单译成了中文,印刷了中文广告,在中国社交网注册了TSUM。此外,商店还雇佣了中国销售员,他们知道同胞喜欢什么,可以向他们建议买哪些商品

在品牌包柜台,形象迷人的小王接待了我们。因不好意思耽误她的工作时间,所有我们的交流是简短的。

莫斯科中央百货商店(TSUM)
© Sputnik / Liu Jing
莫斯科中央百货商店(TSUM)

导购员小王在回答记者提问时指出,通常,5月到9月属旅游旺季,人来的非常多。各个省份的人都有来莫斯科,尤其很多来自于富有的南部省份。他们倾向于在俄罗斯买货,主要原因是卢布和人民币汇率,因此价格要比欧洲低。中国人购货的目标没有什么特殊性,喜欢什么就买什么,从法国香水、瑞士表到品牌服装和饰品。

导购员:现在商场有专门为中国客户做活动。我们的指南册上也都写有中文。我们商场商品的价钱比欧洲的要低。

记者:什么季节中国的客人来的比较多呢?

导购员:夏季要多一些,冬季这里的天气比较寒冷旅游团会很少。所以来这里的客户就会很少。

记者:中国的客户为什么来俄罗斯购物呢?

我觉得最重要的一点应该是价格。我们这里标有米兰的价格、香港的价格、莫斯科的价格以及伦敦的价格。相比之下莫斯科这里的价格是最低的。

记者:质量是一样的吗?商品的质量都是一样的。国内那些省市的客人来这里购物的比较多呢?

导购员:我觉得都有,主要南方的客人比较多。有很多来自成都的客人都会来这边的商场逛。会买很多的东西回去。

记者:客人一般对哪些种类的商品比较感兴趣呢?

这里聚集了世界名牌,包包以及化妆品还有衣服。客户应该都会对比价格,然后确认自己心中想要的东西然后直接过来购买。也有购买之后看到别的想要的奢侈品,他们喜欢的都会买回去。

商店经理人克里斯蒂娜以具体事例来介绍TSUM相对于西欧商店有着哪些优势。

比如赛琳(Celine)包。这里的标价是1559欧元,而在被认为是欧洲时髦中心的意大利米兰,其价格要贵出140欧元,香港价则高达2468欧元。克里斯蒂娜进行比较后指出。而杜嘉班纳(Ermenegildo  Zegna)裙子价格差距也不小,TSUM店为1243欧元,米兰是1350欧元,香港是1860欧元。男士杰尼亚(Ermenegildo  Zegna)西装如果在香港买的话,价格要高出940欧元。

正在交流之际,一位中国年轻人走进男士服装部。

据介绍,他不久前来到莫斯科大学预科班学习俄语。朋友推荐来TSUM店,大家认为,这里高质量的时髦商品价格相对不高。通常,世界品牌的商品在任何一个国家的质量都是一样的,那些在中国销售的与在俄罗斯和欧洲商店销售商品质量没有什么差距。

莫斯科中央百货商店(TSUM)
© Sputnik / Liu Jing
莫斯科中央百货商店(TSUM)

顾客小李:我现在是学生,我现在在莫斯科大学读预科,今年刚来莫斯科。正好赶上最近化妆品打折所以过来了。过来看着帮朋友买一些化妆品之类的。

记者:您觉得这里的化妆品和国内比怎么样呢?

顾客小李:我听国内的朋友说这边的化妆品像口红的色号比国内要全,加上打折可能要比国内便宜。像国内爱美的女生就会求朋友帮她们从国外带一些回去。因为国内买不着。

记者:您觉得这里的化妆品和国内比质量怎么样?

顾客小李:质量我觉的全世界都是一样的。

记者:您在别的店也买吗?

顾客小李:是的,我在别的店也买,因为一个店不是所有的货都有,所以需要去其他的商店

记者:针对在中国和欧洲所购品牌商品的认同有着不同的意见。在中国,因进口税高而导致价格不菲,但这不是唯一的促使中国公民在国外购物的原因。莫斯科国际商务学院中国中心主任娜塔莉亚·彼切琳擦这样指出,她认为,这里还有心理上的因素:中国人坚信,在国外购买的商品质量要比国内的好。

“有的时候,他们不相信大陆卖的是真货。尽管中国政府正采取严厉的打击假货措施,但问题还未得到解决。因此,很多人前往欧洲或者较近的香港购买昂贵商品。甚至,儿童食品、药物也力争在国外购买。”

我们的节目即将结束。最后想跟大家分享一个好消息:那些想来俄罗斯旅行购物的朋友,从2017年1月开始,俄罗斯将试运行增值税免税机制。也就是说,在俄所购商品,18%的增值税将返还给买主。具体分两个阶段进行。开始的时候,莫斯科、彼得堡和索契开始试运行这一机制。然后,从2017年7月1日开始,在全国铺开。按照计划,外国游客所购非食品类商品的最小购物额是1万卢布。按照目前汇率,大概相当于150美元。提醒一下,返还额将是所购商品价值的18%。

TSUM是中国人最喜欢的商店
© 照片 : TSUM
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