禁止饮食和奔跑：中国博物馆如何向不文明游客宣战

冲突始于许多家长愤怒回应广东省博物馆关于禁止随身携带食品和在展厅奔跑的命令。一些家长写道，即便是在博物馆中，也不能限制小孩子的自由和愿望；另一些家长则赞成保护文化遗产和相互尊重。广东省博物馆工作人员在新浪微博（Sina Weibo）留言本上写道，父母应该教育儿童遵守博物馆的礼仪规范。

儿童在博物馆中的言行举止令人无法容忍的情况确实发生得相当频繁。比如，武汉自然历史博物馆今年7月就在微博上发布了两张照片，从中可以看到几名小朋友把装着蝴蝶标本的玻璃展盒从墙上扯下来，并撕扯掉翅膀。2019年4月，山东临沂沂水县国家4A级旅游景区天谷天然地下画廊中经过400多万年生长形成的珍贵钟乳石"比翼鸟"被3名年轻的破坏分子掰断偷走。

俄罗斯卫星通讯社和广播电台记者本人多次目睹儿童和成人的类似不文明行为。在北京科技馆，一些游客坐在地板上，任由儿童互相追逐嬉戏，大声喧哗。而在辽宁省博物馆的大厅中，有一些游客在泡发香味浓烈的方便面。
博物馆经营方试图采取各种可能的办法制止一些不文明的行为。不久前金沙遗址博物馆在官方微博账号上转发了北京警方的一则情况通报。通报中说，警方因几名年轻人在故宫休息区域抽烟并拍摄抖音视频上传网络而逮捕了几名年轻人，并对他们处以罚款。这则情况通报伴随着金沙遗址博物馆工作人员的评论："对博物馆的不文明行为采取零容忍。"
北京老爷车博物馆馆长雒文有在接受俄罗斯卫星通讯社和广播电台记者采访时介绍了他本人对这个问题的态度。他说：

"走进博物馆需要从娃娃抓起。若想提升儿童的素质，首先需要家长以身作则，因为家长与儿童的素质是成正比的。我们经营博物馆十来年，经常会看到外国友人携家眷前来参观，只要是两三岁以后的小孩，参观时他们就会背着手，不触碰保护文物的围栏，更不会跳进文物内任意摆弄。反观家长对他们的孩子也很放心，通常都是自顾自地参观，而孩子就跟在他们后面。 我觉得这从侧面也说明了中国家长在此方面的素质还有待提高。 我觉得在制止不文明行为这方面博物馆该做的都已经做了，比如实行罚款措施等，只是在面对这类低素质人群时，这些措施几乎是行不通的。因为他们本身素质较为低下，若是对他们不文明的行为稍加制止或者略施惩罚，他们反而会在博物馆里大吵大闹。"

按照中国旅游研究院的报告，中国已经是世界上最大的出境游市场：2018年中国游客出境次数达到近1.5亿次。中国成年游客屡屡因言行举止遭到批评。他们受到谴责的主要因素包括：在公共场合大声喧哗、举止令人震惊、随地吐痰。一名中国少年亵渎了拥有3000多年历史的埃及卢克索神庙，在石壁浮雕上刻上了"丁锦昊到此一游"几个字。2017年，两名年龄分别为36岁和49岁的中国游客决定在德国国会大厦前做出纳粹礼手势，以拍摄出"独特"的照片。

雒文有说："类似的行为不仅在国内出现的概率比较高，很多人出国后也经常会做出有损国家形象的不文明行为。所以我认为需要政府呼吁国民提高自身素质，因为这不光会影响到各个博物馆的文物保护，更主要的是影响中国的国际形象。"

中国政府也多次呼吁出境游游客举止文明得体，不要损害祖国的形象。中国旅游部表示，他们在考虑把使国家蒙受耻辱者列入游客"黑名单"的可能性。