他认为，疫情过后，包括银行体系在内的全球经济都将改变。相关趋势在新冠病毒疫情出现之前很久就已经很明显了，疫情大流行随之而来的大规模自我隔离措施只会加速这种变化。
法立科确信：“在当前紧急情况下，大家都习惯于借助智能手机和电脑使用银行服务。疫情过去之后，人们不太可能放弃该习惯。”
这位银行家指出，银行业将无法完全转换为“数字银行”。他称：“我们进行的研究结果显示，大多数人希望银行将技术与个人联系相结合。研究表明，52%的人表示可以访问网站、使用热线、访问银行分部，并使用自动柜员机。仅对电子服务感兴趣的人只占10%。”
企业客户的需求略有不同，他们希望简化和加快手续办理，需要国际业务支持和各类产品的多银行平台。他总结称：“为此需要新的数字技术。没有数字领域的大规模投资，银行将无法生存，也不能创造附加值。”
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