香港特首:国泰航空歧视乘客属于严重事件

© 照片 : 李家超个人微博香港特别行政区行政长官李家超
香港特别行政区行政长官李家超   - 俄罗斯卫星通讯社, 1920, 24.05.2023
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针对国泰航空空乘歧视乘客事件,香港特区行政长官李家超5月24日表示,对于有关旅客在5月21日国泰航班CX987上的经历感到痛心。此次事件属于严重事件,类似情况不容再次发生。
近日,有网友在发帖称,在搭乘国泰航空时,空乘人员歧视非英语旅客。2023年5月21日,网友搭乘国泰航空CX987航班,由成都飞往香港。期间,国泰航空空乘人员在飞机飞行过程中,不间断使用英语、粤语抱怨非英语乘客。
据央视新闻报道,李家超表示,涉事空中服务员的言行伤害了香港和内地同胞的感情,破坏了香港一向的尊重、有礼的文化和价值观。
李家超称,他已向国泰航空行政总裁林绍波提出,此次事件属于严重事件,国泰航空需进行检讨,类似情况不容再次发生。
国泰航空 - 俄罗斯卫星通讯社, 1920, 24.05.2023
香港特区政府要求国泰航空立刻改善服务
国泰航空行政总裁林绍波23日发文表示,目前,已完成对于事件的调查,并依据公司的规章制度,对三位涉事的空中服务员予以解聘。对于个别员工严重违反公司规章制度及道德准则的行为,国泰航空将秉持“零容忍”的态度,绝不姑息。
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