04:09 2021年10月17日
社会
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尽管汽车销量不俗,但特斯拉在中国的形象不时受到影响,不是陷入间谍疑云,就是旗下车型在停车场自燃起火,现在又是上海车展丑闻。为何马斯克在中国市场频陷窘境?

这种情况很常见,一个品牌越受欢迎,各界对它的期望就越高。一方面,公司的各种过失使各界对品牌产生质疑,但另一方面,也为品牌带来了额外热度。

特斯拉于2018年获准在上海建立工厂,成为首家在华拥有独资工厂的外国汽车制造商。之后特斯拉获得税收优惠,从而降低了在中国购买其电动汽车的成本,使其在中国电动汽车市场具有竞争优势,该公司也在全力维持信誉。

马斯克在接受中国国际电视台(CGTN)采访时说:

“我对特斯拉在中国的未来充满信心。我认为中国经济在未来十年将迅速发展,成为世界最大经济体。同时,中国在为可持续能源的未来不懈努力。”

尽管马斯克不会说中文,但这并不妨碍他成为中国最受欢迎的美国商人。他的微博粉丝比苹果CEO蒂姆·库克足足多了170万

然而,该公司卷入了越来越多的丑闻,仅凭“西方魅力”是无法解决的。上个月,中国政府对特斯拉在上海生产的汽车质量提出质疑。中国国家市场监督管理总局发布消息称,上海和北京的特斯拉高管被约谈,就消费者投诉做出解释,包括突然加速、电池缺陷引发自燃以及车辆软件更新等问题。

而在本周一,两名女子身穿印有“刹车失灵”字样的白色T恤在上海国际车展的特斯拉展位抗议。其中一人爬上了特斯拉展示车的车顶,高呼特斯拉让她失望了,差点害死了她的父亲。警卫很快将这名女子带离。

这名女子几个月来一直向特斯拉索赔。据《华尔街日报》报道,女子的父亲出了车祸,接受了很长时间的康复治疗。维权人士认为,制动系统故障是造成事故的主要原因。

值得注意的是,2018年9月,美国国家公路交通安全管理局(NHTSA)对特斯拉Model 3电动汽车给出了五分的最高评价。在Euro NCAP和IIHS测试中,Model 3也获得了最高的安全等级。这样一来,特斯拉Model 3成为市场上最安全的车辆之一。

起初特斯拉试图将责任推给车主,引发网友炮轰:

康陶公司现任CEO:1.且不说这女车主自己在微博上说警察没有认定超速  2.就算超速了 和你车刹车失灵问题有关系 ?3.出了这么大负面 贵司公关部第一个动作是给车主历史泼黑水?就这水平?

微博网友 账户已不在服务区 写道:特斯拉的公关挺差的,学学阿里

Travis团不加V 呼吁特斯拉更加透明开放:请公布每一例刹车失灵者事发当时的后台数据。

中国政府建议特斯拉不要忽视中国消费者对其汽车质量的投诉,假装不存在问题和缺陷,将责任推卸给车主。

特斯拉很快做出了回应,承诺在中国成立专门处理小组,尽全力满足车主诉求。

特斯拉发微博称:“对于大家看到的种种关于特斯拉产品安全问题的疑问和关注,我们始终愿意全力配合国家级的第三方权威机构的全方位检测,希望通过这种方式,让特斯拉的消费者放心,争取消费者的理解和谅解。” 但与此同时,也有许多汽车爱好者真的很喜欢特斯拉及其生产的汽车。特斯拉官方微博的评论中也有很多支持的呼声。

哈哈哈哈哈哈hhh-:我觉得整件事特斯拉根本就没有错,一帮人造谣诽谤而已,还有人为了黑而黑

从各项数据来看,特斯拉虽麻烦缠身,但始终坚毅前行。乘用车市场信息联席会(CPCA)的数据显示,特斯拉在上一季度售出了创纪录的18.4万辆电动汽车,仅3月份就在中国市场售出35000辆。根据美国证券交易委员会的一份报告,特斯拉去年在中国的收入达66.6亿美元。2020年初在中国开设独资工厂的特斯拉尽管挫折不断,但马斯克不打算退缩。中国为特斯拉创造了五分之一的收入,成为该公司仅次于美国的第二大市场。

关键词
伊隆·马斯克, 特斯拉, 中国
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