专家伊戈尔·格里戈里扬茨表示：“困难的经济状况会导致许多人拖欠住宅公用事业费用。当‘工作人员’敲门并提供新的折扣支付欠款的方法时，许多民众当下会相信他们并偿还欠款。”
他指出，调查这种欺诈行为很困难，因为很少有人会报警。“诈骗人员通常骗取相对较少的金额，受害者不愿求助执法人员，因为担心会花费很多时间去解决问题。”
如今的诈骗人员也是受过教育的人，具备高技术和很先进的工具，来伪造政府的文件和标志。据专家称，受害者通常是退休人员和家庭主妇，特别是在家里不管钱的人。
专家伊琳娜·博布科娃表示：“我们的爷爷和奶奶听到诈骗人员说有欠款时，可能会马上偿还。他们认为是自己的孩子或者孙子忘记或没有时间去还款。通常，诈骗者会提出给退休人员的特殊折扣，这使他们的骗术更具‘吸引力’。当然，这笔钱会落进骗子的口袋。”
她同时认为，不仅是退休老人，习惯于数字支付并且受过良好教育的人也可能成为骗子的目标，特别是如果他们没有时间仔细研究所有的小额支出。
博布科娃说：“您会收到一个和公用事业服务部门官方邮箱地址非常相似的地址发来的消息。消息包含有关欠款的信息以及如何还款。点击信息中的链接后，您就会被带到钓鱼网站，之后被骗取钱财。通常，将大部分时间花在工作上的大忙人会中招，他们想迅速解决问题，特别是如果提供省时、简单和熟悉的解决方法，同时还可以享受折扣。”
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