人们为何信赖电商主播?

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薇娅 - 俄罗斯卫星通讯社
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“网红直播带货”在中国逐渐成为一种新的商业模式。淘宝第一主播、全球好物推荐官薇娅接受俄罗斯卫星通讯社采访时表示,她的推荐不仅有助于知名品牌扩大销量,而且使新品牌有机会和大品牌进行竞争。
她说:“因为电商直播,新品牌有了和大品牌竞争的机会,传统品牌也有了升级‘翻红’的机会。举个例子,广西的春江鸭掌,经过我们选品团队的严格甄选、反复磨后之后,进到我的直播间,成了‘爆款’。因为市场需求提高了,他们迅速加大投入,提高产能,装修新厂房,添加自动化包装设备,同时开始针对互联网上年轻化的人群,对产品包装进行升级。因为电商直播的推动,一个传统食品企业开始全面加速,同时迎来品牌全面升级。”

网络直播兴起于2015年,淘宝也于2016年推出直播平台,使薇娅、李佳琦、Heika-z、Fashion 美美搭、烈儿宝贝、张沫凡、陈洁kiki、闻小哈、楚菲楚然、淘女郎Demi、小丫MOMO等主播脱颖而出,大放异彩。2019年双十一,10万个淘宝直播间彻夜不眠,8小时55分引导成交突破100亿。

2017年10月,薇娅帮助一家零粉丝淘宝皮草新店5小时直播卖货7000万元,一战成名。仅一年后,薇娅在双十一便引导成交销售额超过3亿元。

薇娅表示,她的直播使其他国家也开始了解中国电商的巨大潜力。

© 照片 : 受访者薇娅供图薇娅与粉丝交流
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薇娅与粉丝交流
她说:“我们曾在韩国、泰国、新西兰等多个国家现场直播,都收到了很好的效果,震惊了当地政府和媒体。我们在泰国直播时,泰国亲王甚至在听不懂语言,看不懂文字的情况下全程观看直播,他对中国的电商直播带来的影响力赞叹连连。”

据《人民日报》消息,95后70%以上倾向于根据主播推荐进行网购。这种信任由何而来?薇娅表示:

“我们直播间对选品有一套非常严格的体系,必须符合国家的质检要求、可溯源、用户反馈良好等等。产品必须经过专业、严格的选品团队的层层筛选后,才会在直播间推荐给粉丝。我们会对产品品质、性价比等用户最关心的问题‘寸步不让’,不辜负他们的信任,这是我们对每一位粉丝的责任。我们一直把粉丝放在第一位,把他们当成家人。粉丝的需求和感受,是我们最重视的。我们有专业团队通过直播间评论、微博、微信等各种渠道去了解粉丝需要什么?”

山西财经大学工商管理学院副教授李凯认为,未来,随着新媒体的广泛发展,营销将越来越依赖网络红人。

李凯接受俄罗斯卫星通讯社采访时指出:“中国人拥有很强的创造力,只要出现新的工具性机会,自然就会出现新的模式。像过去电视营销之所以会衰落,正是因为出现了新的媒体形式。当电视媒体逐渐被网络媒体、自媒体所取代时,电视营销的受众范围也在逐渐缩小,这一模式自然也就不再受欢迎。但是网络现在还处于蓬勃发展时期,生命周期还在上升阶段,短期内我想应该不会像电视营销那样快速衰落。”

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李佳琦

李凯认为,这种新营销模式可以说是一种“粉丝经济”,很大程度上基于主播的个人魅力。而且,尽管“网红带货”短期内不会像电视购物一样热度下降,但也未必会完全取代传统商务模式。

李凯说:“之前中国的电商模式基本以‘中心化’为主,如今进入自媒体时代后,每个普通人都可以成为信息源,一个人就可以变成一个媒体。在这种背景下,有些具有独特魅力的人就可以变成超级自媒体,比如李佳琦。他自身具备独特的个人魅力,然后通过自媒体这一媒介向外界发布信息,吸引越来越多的眼球,聚集越来越多的粉丝,可以说这也相当于一种粉丝经济。这种新的营销模式与我国较为发达的网络基础设施息息相关,人手一部手机,每个人既是信号源又是受众。因此我认为这也是网络时代所带来的水到渠成的一种新现象。短期内网红模式应该不会取代传统商务模式,二者会以并存的形式继续发展。不过,像李佳琦等人这种凭借一己之力吸引大规模粉丝,并转化成营业额的网红营销模式会成为一种非常独特的营销模式,长久地存在下去。”

中国一位受年轻人追捧的女主播竟是58岁大妈 - 俄罗斯卫星通讯社
中国一位受年轻人追捧的女主播竟是58岁大妈

据统计,中国网红主播的观看数、卖货量和粉丝数呈稳定增长趋势。此外,主播的粉丝数远远高于其推荐的品牌。例如,“淘宝第一主播”薇娅和“口红一哥”李佳琦的全网粉丝数均超过1000万,远多于他们所推荐的一些品牌所拥有的微博粉丝,如Dior、Gucci和YSL。有人把这些有魅力的营销强者和电商之王称为新时代的明星。

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