据消息，救援人员前往现场帮助这名中国司机。语言不通没有造成阻碍，救援人员使用在线语音翻译器与司机进行交流。消息显示：“该男子两天都未能从雪中脱困，不能将货物送往棉纺厂。救援行动在一小时内完成。司机对救援人员表示感谢，然后继续沿自己的路线行驶。”