雀巢集团在其官网上表示，已在从其主要供应商之一采购的某种原料中发现“质量问题”。
官网上写道：“雀巢已对用于生产可能受影响婴儿营养产品的所有花生四烯酸油及相应油混合物进行了检测。”雀巢补充说，迄今尚未确认有任何与相关产品相关的疾病病例。
雀巢表示，“雀巢向家长和看护人员保证，公司正在采取适当行动，包括在必要时进行产品召回。”
雀巢法国分公司表示，由于新调查显示部分产品可能含有蜡样芽孢 杆菌毒素，该毒素可能引发消化问题，因此对部分Guigoz和Nidal婴儿配方奶粉批次进行“预防性和自愿性召回”。
该公司提供了退货及退款说明，并公布了消费者咨询电话，以解答相关问题。