技术十年磨一剑，自动化设备整装待发
刘强东表示，经过长达十年的技术积累，京东物流在自动化领域已完成关键布局。“到今天，我们大量的自动设备已经具备了进行规模部署的潜力。” 其中，高性能的无人机与灵活的机器人是实现这一蓝图的关键节点，而它们的普及最终取决于高密度固态电池技术的成熟与大规模应用。
刘强东表示，随着人工智能和机器人时代的到来，中国的物流成本将显著下降，5年之内，社会物流总费用与GDP比率有望降至10%以内。
蓝图揭秘：货物从仓到家的全程无人之旅
在大会上，刘强东以京东物流为例，具体阐释了“智慧物流时代”的运作场景：
起点：无人仓
仓库将完全由机器人进行货物的存取、分拣和打包，实现全程无人化操作。京东正与全国多个城市合作，旨在通过大规模应用来迅速降低自动化设备的成本。
干线：无人车
京东内部的无人车测试里程已超过几十万公里，公司已在特定区域进行测试，性能表现非常好。目前，无人车的规模化商用主要是在等待相关法规的开放。
枢纽：全无人配送站
明年4月京东将建设全球第一个全无人配送站。“上面起降无人机，下面是无人配送小车，里面直接由机器人装载货物。”货物在站内通过机器人完成在无人机与无人车之间的自动转运和装载，全程无需人手触碰。
末端：机器人直送家门
为解决“最后一百米”的配送难题，刘强东说：“未来，机器人将到社区门口，从无人车上把包裹拿到收件人家门口。家庭都是智能门锁，通过授权方式让机器人安全地打开家门，再把包裹放到家里——这就是数字化时代。”