据俄罗斯联邦航空署此前发布的消息，8月26日，中国国际航空公司波音777-300客机的机组在执飞伦敦至北京航班时决定在俄罗斯境内备用机场降落，初步原因是一台发动机出现故障。机组发出PAN紧急信号并请求下降。客机上共有265人，即15名机组人员和250名乘客。
中国国际航空公司莫斯科营业部总经理在信中指出，机场所有部门、下瓦尔托夫斯克市政府及政府机构的协调工作非常出色。正因如此，乘客们得以当晚顺利搭乘备用航班继续前往北京的旅途。信中特别提到，俄罗斯工作人员的专业素养和热情好客给航班乘客留下了最美好的印象。