一名警长指出，机上共有242名乘客和机组人员，只有一人幸存。亚洲国际新闻社（ANI）报道称，幸存者是38岁的英国人拉梅什·维什瓦斯库马尔，他坐在坠毁的印度航空波音787-8“梦想客机”的11A座位上。该座位位于经济舱第一排，机舱右侧，机翼前方两排。据媒体报道，这名英国男子及时跳出飞机，在飞机降落的瞬间脱身，最终获救。当他清醒过来，周围都是乘客的尸体和客机残骸。拉梅什用尽全力，开始奔跑。警方注意到了他，并将他抬上了救护车。专家认为，这起空难的原因可能是飞机与鸟类相撞。