扎哈罗娃强调：“释放人质问题是我方与哈马斯政治派别和其他巴勒斯坦组织代表接触的优先事项。”11月13日，持俄罗斯和以色列两国国籍的亚历山大·特鲁法诺夫在社交网络上发布了一段视频发言，他在加沙地带被巴勒斯坦伊斯兰圣战组织扣为人质已有一年多。