皮奥特罗夫斯基称：“中国游客给人留下了很好的印象，他们组成不大的团队来旅行......对所有旅游团的安排都和从前一样：俄罗斯旅游公司来这里，他们的代表对给游客介绍博物馆内容负责。”
他补充道：“我方不把游客分为中国人和非中国人、外国和非外国人，我们的价格对所有人都是一样的。中国游客正在回归，但我们预计不会有特别多的游客涌入。我方针对旅游团体确定了早上和晚上特定的时间。”
据皮奥特罗夫斯基介绍，在大流行之后，艾尔米塔什博物馆出现了新的订票程序，便于参观者以舒适的模式观看展览。
他说：“博物馆应该尽可能多地接待让人们感到舒适的人数。我们的主馆现在接待的游客大约是接待能力的80%。”
皮奥特罗夫斯基总结称：“总之，游客数量每年增长10%-15%，直到达到容纳极限。大流行帮了忙，我们实行分批分段放行，这样便可以正常地在博物馆走动，每天约有一万名游客参观。”
俄罗斯国立艾尔米塔什博物馆里共有近300万件艺术品和世界文物藏品，其中包括绘画、格拉费卡(造型艺术之一，包括素描、版画、水粉画等)、雕塑、工艺美术品、出土文物和古钱币。
艾尔米塔什博物馆是世界四大博物馆之一，与巴黎的卢浮宫、伦敦的大英博物馆、纽约的大都会艺术博物馆并称世界四大博物馆。该馆最早是女皇叶卡捷琳娜二世的私人宫邸。