新加坡金管局表示，此前有报告称，有个人（主要是在新加坡工作的中国公民）通过新加坡向中国汇款后，资金被执法机构冻结在收款人在中国的银行账户。目前尚不清楚资金被冻结的原因。声明提到，为降低交易成本，汇款公司通过海外第三方代理而非银行来完成从新加坡到中国的汇款交易。
新加坡金管局表示，会继续密切监察汇款公司的情况和做法。金管局可在2024年3月31日之后终止或延长禁令，或酌情采取进一步措施。
中国驻新加坡大使馆上月底曾发布提醒称，建议在新加坡中国公民通过银行渠道汇款，切勿选择汇款公司或个人等其他渠道。中使馆当时表示，近日在工作中发现，仍有同胞选择非银行渠道向国内汇款或找个人换汇，蒙受重大经济损失。
使馆方面表示，受害人反映，汇款公司存在出具汇款收据免责条款中英文不一致或汇率明显异常等情况。使馆已指导受害人向新加坡警方、金融管理局等主管部门反映问题线索，积极推动有关案件进展。