古特雷斯说：“蓄意杀害包括33名儿童在内的约1200人、造成数千人受伤、绑架数百名人质的行为无可辩解。大约130名人质仍被扣押。我呼吁立即无条件释放他们。”
古特雷斯同时指出：“然而，哈马斯的残暴行径绝对无法用来辩解对巴勒斯坦人民集体惩罚的正当性。”
古特雷斯指出，目前向加沙地带“有效运送人道援助物资的条件已不复存在”，联合国无法按安理会2712号决议要求向加沙地带平民增运人道物资。
以色列与哈马斯的休战12月1日早上7时到期。以色列国防军当日早上指控哈马斯违反停火，并宣布恢复对加加沙地带的军事行动。以色列与哈马斯此前于11月24日7时开始为期4天的休战，休战后被两次延长，分别延长2天和1天。休战期间，哈马斯用释放人质换取以方释放巴勒斯坦人囚犯，以方则允许每天约200辆卡车将包括燃料在内的紧急人道物资运入加沙地带。
根据官方数据，巴以冲突升级以来，以色列境内超过1300人丧生，加沙地带17487人丧生，上万名巴勒斯坦人和以色列人受伤。
10月7日早上，加沙地带向以色列发射了3000多枚火箭弹，哈马斯的武装人员在火箭弹袭击后进入以南部边境地区袭击路人并绑架人质。实际控制加沙地带的巴勒斯坦“伊斯兰抵抗运动”（哈马斯）宣布对以色列发动了“阿克萨洪水”行动。以色列国防军随即宣布对哈马斯发动“铁剑”行动，以总理内塔尼亚胡称以色列处于战争状态。以色列防长加兰特9日称已下令全面封锁加沙地带，切断了食品、电力和天然气供应；以能源部长卡茨随后宣布也已切断对加沙地带的供水。
俄罗斯外长拉夫罗夫此前表示，应立即停止巴以之间的流血冲突，他呼吁双方停火止战。拉夫罗夫还表示，解决巴勒斯坦问题的出路在于落实以联合国安理会决议为基础的“两国方案”。