扎哈罗娃在新闻发布会上称：“目前还无法解决从加沙地带撤离寻求帮助的同胞问题。如大家所知，大约有1000人已经列入了撤离名单。”
她指出，俄方正积极地继续与以色列、埃及、巴勒斯坦政府合作，并与驻俄大使和相关国际组织保持日常联系，以便尽快启动撤侨工作。
10月7日早上，加沙地带向以色列发射了3000多枚火箭弹，哈马斯的武装人员在火箭弹袭击后进入以南部边境地区袭击路人并绑架人质。实际控制加沙地带的巴勒斯坦“伊斯兰抵抗运动”（哈马斯）宣布对以色列发动了“阿克萨洪水”行动。以色列国防军随即宣布对哈马斯发动“铁剑”行动，以总理内塔尼亚胡称以色列处于战争状态。以色列防长加兰特9日称已下令全面封锁加沙地带，切断了食品、电力和天然气供应；以能源部长卡茨随后宣布也已切断对加沙地带的供水。
根据官方数据，巴以冲突升级以来，以色列境内超过1300人丧生，加沙地带8800多人丧生，数千名巴勒斯坦人和以色列人受伤。
俄罗斯外长拉夫罗夫此前表示，应立即停止巴以之间的流血冲突，他呼吁双方停火止战。拉夫罗夫还表示，解决巴勒斯坦问题的出路在于落实以联合国安理会决议为基础的“两国方案”。