该公司在声明中指出：“印度代表团的重要通知如下：由于运营原因，自2023年9月21日起暂停受理印度签证，直至另行通知。请继续查看BLS公司网站以获取更新的信息。”
由于印度和加拿大两国之间的外交争端，签证申请已暂停。
因加拿大方面怀疑印度与加拿大籍锡克教领袖遭枪杀一案有关，两国关系近期急剧恶化。当地时间9月18日，加拿大总理特鲁多在国会发表讲话，称加拿大安全机构一直在紧密追查有关印度政府特工与加拿大公民尼贾尔被杀之间的潜在联系。特鲁多说，外国政府与“在加拿大领土谋杀加拿大公民”存在任何关联都是对加拿大主权的侵犯，他以“最强烈措辞”敦促印方配合加方彻查此事。
同一天，加拿大外交部长梅拉妮•乔利宣布驱逐一名印度外交官。乔利透露，这名官员是印度海外情报机构驻加拿大的主管，涉嫌参与暗杀尼贾尔。乔利表示，如果对这名外交官的指控得到证实，其行为将是对加拿大主权的严重侵犯。
印度外交部19日发表声明，否认加拿大政府与尼贾尔遇刺事件有关，并称加拿大政府的指控是“荒谬和别有用心”的。印方当天召见相当于大使的加拿大驻印度高级专员，并驱逐一名加方外交官，限其5日内离境。