据该公司新闻稿，2023年3月，研究人员对4000人进行了一项具有代表性的在线调查，其中46%的人表示他们“在寒冷时没开暖气”。因此，关于1300万个家庭的数据是所获结果对全国人口的推断。
该公司在网站上称：“过去一年的高电费引起了民众的严重关切......人们采取的大多数措施都是温和的......1300万个英国家庭（占总数的46%）采取了更为激烈的手段。比如，尽管天气寒冷，但没开暖气。”
据公司数据，多数情况下，年收入低于2万英镑的家庭及由45岁至64岁的人组成的家庭没开暖气。
消息显示，类似措施危及公民健康。该公司呼吁国家提前考虑冬天来临的措施，因该国也可能受到能源危机的影响。
俄罗斯在乌克兰开展特别军事行动后，西方国家加大了对俄罗斯的制裁压力。供应链的中断推高了欧洲和美国的燃料和食品价格，不断上涨的生活成本打击了数百万的家庭。据英国《卫报》报道，英国政府去年冬天不得不拨款780亿英镑帮助家庭支付账单。