该电视台援引公司人士Hendrix的消息报道：“停电时，山顶上有400至500人。周一晚上，所有被困在缆车里的人都得到帮助，但公司无法启动缆车运送滞留在硫磺山山顶的许多客人。”
需要指出的是，8日，救援人员才在直升机的帮助下成功运出剩余游客，包括在山上信息中心呆了大约15个小时而没有保暖衣物的儿童。
Hendrix称这一事件“史无前例”，他指出，在过去20年里还没有发生过如此大规模的事故，导致这么多人被困山顶。他补充说，将向所有被困者支付赔偿。缆车已恢复运行。
硫磺山位于加拿大西南部阿尔伯塔省的加拿大落基山脉。