报道称，公司代表表示，虽然此项措施“有点不寻常”，但它对“了解飞机在登机后的总重量”有重要性。该新西兰航空公司代表解释说：“对乘客或是客户、机组人员和随身行李，我们使用的是平均重要，研究要显示的就是这个。”此项研究需要至少1万人参与。