俄罗斯驻叙利亚冲突各方调解中心俄方成员兼俄空军中校亚历山大•瓦西里耶夫在接受俄罗斯卫星通讯社采访时解释道：“我们确实已经按照总统普京的命令开始直接从我们仓库里发放援助物资。直接从基地发送援助物资有助于加快援助进程。来我们这的大多数受灾者都是从作为临时安置点离基地最近的两个清真寺来的：那里是离基地最近的大型收容和安置点。“
他说，只要有需要，每天都会有人道主义援助物资从俄罗斯运向赫梅米姆基地。
俄罗斯空军基地还设有医疗站，用来接收地震受灾者并向他们提供所有必要的帮助，赶来这的俄罗斯及叙利亚当地医生都在这里工作。
俄驻叙利亚赫梅米姆空军基地为帮助叙利亚民众开放基地仓库
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在基地里有很多需要帮助的人，人们排队寻求人道主义援助或去医疗站，并且他们都很感谢俄罗斯的帮助。
一位在俄罗斯军事基地接受过人道主义援助的妇女说：“近年来，不管遇到什么样的灾难，俄罗斯从来没有放弃我们。俄罗斯帮助我们打击恐怖主义，恢复我们国家的安宁生活，在疫情期间为我们提供疫苗，现在又帮助我们克服地震带来的困难。我觉得会有很多人和我想的一样，我们永远不会忘记这些帮助。”