中国相关部门对大熊猫“乐乐”突然去世十分关切，已通知美方妥善保存尸体，并及时组建专家组，尽快前往美国孟菲斯动物园，与美方专家共同开展大熊猫死亡原因调查。
此前旅居美国田纳西州的大熊猫“丫丫”和“乐乐”在孟菲斯动物园的状况，曾在网络引发争议。2022年年初，有网友指出，两只熊猫生存情况不容乐观。在该网友发布的照片中，两只大熊猫瘦骨嶙峋，精神萎靡。对此，中国动物园协会工作人员曾回应称，两只大熊猫已经进入老年阶段，且“丫丫”一直患有皮肤病，所以状态不好。经与孟菲斯动物园沟通，了解到竹子和居住场馆没有问题，会持续与对方进行沟通。 据悉，雄性大熊猫“乐乐”1998年7月出生，2003年赴美国孟菲斯动物园开始合作研究，为促进两国大熊猫保护合作和人民友好交流发挥了重要的桥梁作用。